On est là
Tu viens d’avoir un accident?
On prend la suite en main.
Remorquage, estimation, coordination avec l’assureur, véhicule de courtoisie et réparation : notre équipe t’accompagne à chaque étape.
Véhicule non conduisible? Remorquage 24 h, 7 jours sur 7.
Besoin d’aide maintenant?
Urgence accident 24 h · Une aide immédiate, jour et nuit
Tout de suite après
Les premières minutes, une étape à la fois
Pas besoin de tout retenir : garde cette liste, et appelle-nous quand tu arrives à l’étape 5.
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Mets-toi en sécurité
Toi d’abord, l’auto ensuite. Range-toi si c’est possible et allume tes feux de détresse.
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Appelle les services d’urgence si nécessaire
Blessés, danger sur la route ou situation instable : fais le 911 avant tout le reste.
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Échange les informations
Noms, téléphones, assureurs et plaques des personnes impliquées. Le constat amiable aide à tout consigner : il se remplit aussi en ligne (voir plus bas).
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Prends des photos si c’est sécuritaire
Les dommages, les positions des véhicules, les lieux. Seulement si tu peux le faire sans te mettre à risque.
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Appelle Beaucage Carrossier
On te dit exactement quoi faire ensuite, et on envoie le remorquage si ton véhicule ne roule plus.
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On coordonne la suite avec ton assureur
Tu n’as pas à courir entre l’assureur, le garage et la location : on s’en occupe avec toi.
Étape 3 · Échange les informations
Le constat amiable se remplit aussi en ligne
Le Groupement des assureurs automobiles (GAA) offre un constat amiable en ligne : tu consignes les informations des conducteurs, tu ajoutes des photos des dommages, et l’outil transmet un PDF aux deux parties. Le remplir n’est pas un aveu de responsabilité.
Ouvrir le constat amiable en ligneSite du GAA, ouvert dans un nouvel onglet.
La version détaillée, à lire à tête reposée : notre guide complet →
Selon la situation, certaines démarches (rapport de police, déclaration à ton assureur) peuvent être requises : ton assureur ou les autorités te guideront pour ton cas précis.
Avant de reprendre la route
Ne conduis pas le véhicule si…
- un liquide fuit sous le véhicule;
- une roue ou la direction semble endommagée;
- un témoin critique est allumé au tableau de bord;
- une pièce frotte sur un pneu;
- les phares ou les clignotants nécessaires ne fonctionnent plus;
- tu n’es pas certain que le véhicule est sécuritaire.
En cas de doute, évite de reprendre la route et appelle-nous pour vérifier les prochaines étapes. Le remorquage 24 h est là pour ça.
Le parcours Beaucage
De l’appel à la remise des clés
Un seul point de contact, du remorquage jusqu’au contrôle de qualité final.
Demander un rappel-
Appel ou demande de rappel
Tu nous joins par téléphone ou par le formulaire ci-dessous.
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Remorquage au besoin
Véhicule non conduisible? Notre remorquage 24 h le ramène à l’atelier.
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Évaluation des dommages
On inspecte ton véhicule et on prépare l’estimation.
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Coordination avec l’assureur
On communique directement avec ton assureur pour faire avancer le dossier.
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Véhicule de courtoisie
Un des 80 véhicules de courtoisie, selon la disponibilité et l’admissibilité de ton dossier.
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Réparation
Carrosserie, peinture, vitres : nos équipes remettent ton véhicule en état.
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Contrôle de qualité et remise
On vérifie tout, puis on te remet ton véhicule, couvert par la garantie CarrXpert.
Bon à savoir
C’est toi qui choisis ton atelier
Même si ton assureur te recommande un atelier, tu conserves généralement le choix de l’endroit où ton véhicule sera réparé.
Assureurs avec qui on fait affaire
On est membre de plusieurs réseaux reconnus, ce qui facilite la coordination de ton dossier; les modalités varient selon ta protection et ta réclamation.
Chaque nom mène au site officiel de l’assureur, dans un nouvel onglet.
Ton assureur n’est pas dans la liste? Tu conserves généralement le choix de ton atelier.
Ton assureur n’est pas dans la liste? Appelle-nous quand même. Même lorsqu’un assureur recommande un atelier, tu conserves généralement le choix de l’endroit où ton véhicule sera réparé.
Questions fréquentes
- Mon véhicule est-il sécuritaire à conduire?
- Dans le doute, ne prends pas de chance : appelle-nous et décris les dommages. Si le véhicule n’est pas sécuritaire, notre remorquage 24 h vient le chercher.
- Dois-je appeler mon assureur avant la carrosserie?
- Tu peux faire l’un ou l’autre. Si tu nous appelles en premier, on t’aide à préparer ta réclamation et on coordonne ensuite le dossier avec ton assureur. Le détail est sur notre page assurances et réclamations.
- Puis-je choisir mon carrossier?
- Même si ton assureur te recommande un atelier, tu conserves généralement le choix de l’endroit où ton véhicule sera réparé. Nos ateliers de Sherbrooke et de Granby sont là pour la suite.
- Comment fonctionne le véhicule de courtoisie?
- On dispose de 80 véhicules de courtoisie, prêtés selon la disponibilité et l’admissibilité de ton dossier, le temps des réparations.
- Que dois-je apporter?
- Ton permis de conduire, ta preuve d’assurance et, si tu les as, le numéro de réclamation et le constat amiable. Pas de panique si un papier manque : on fait le tour ensemble.
- Combien de temps prend une estimation?
- La durée dépend de l’étendue et de l’accessibilité des dommages. Après avoir vu le véhicule, on t’explique les prochaines étapes et le délai prévu pour préparer l’estimation. Vois aussi notre page carrosserie.
- Que faire si l’accident arrive le soir ou la fin de semaine?
- Le remorquage répond 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Ton véhicule est ramené en lieu sûr à l’atelier, et on te rappelle dès l’ouverture pour la suite.
Demander un rappel
Dis-nous l’essentiel et on te rappelle rapidement pour organiser la suite.