On t’accompagne
Assurances et réclamations
Un accident, c’est du stress. On t’accompagne dans ta réclamation et on peut coordonner le dossier avec ton assureur, pour que tu n’aies pas à courir.
Urgence accident 24 h
Cette ligne d’urgence est offerte par Beaucage Carrossier : on t’aide à faire les premiers pas.
Comment ça marche
Comment fonctionne une réclamation
Cinq étapes, du premier appel à la remise des clés. On t’explique où en est ton dossier à chaque moment, sans jargon.
Contacte-nous
Appelle-nous ou remplis le formulaire. Au besoin, notre remorquage 24 h va chercher ton véhicule.
Évaluation des dommages
On inspecte ton véhicule et on prépare l’estimation des réparations.
Coordination avec l’assureur
On communique directement avec ton assureur pour faire avancer le dossier.
Véhicule de courtoisie
Un des 80 véhicules de courtoisie t’est prêté, selon la disponibilité et l’admissibilité de ton dossier.
Réparations et remise
On répare, on contrôle la qualité et on te remet ton véhicule, couvert par la garantie CarrXpert.
Un seul interlocuteur
Ce que Beaucage peut coordonner
Selon ta protection et ta réclamation, on peut prendre en charge la coordination de ces étapes, pour que tu n’aies pas à courir entre l’assureur, le garage et la location.
-
Communication avec ton assureur
On peut échanger directement avec ton assureur pour le suivi de ta réclamation.
-
Estimation des dommages
On inspecte le véhicule et on prépare l’estimation pour ton dossier.
-
Remorquage 24 h
Véhicule non conduisible? Notre remorquage peut le ramener à l’atelier, jour et nuit.
-
Véhicule de courtoisie
Un véhicule peut t’être prêté pendant les réparations, selon la disponibilité et l’admissibilité de ton dossier.
-
Réparations
Carrosserie, peinture, vitres : nos équipes remettent ton véhicule en état.
-
Remise du véhicule
Contrôle de qualité, puis remise des clés, avec la garantie CarrXpert.
Assureurs
Assureurs partenaires
On fait affaire avec ces assureurs, et on est membre de plusieurs de leurs réseaux reconnus. Notre présence dans ces réseaux facilite la coordination de ton dossier avec ton assureur; les modalités varient selon ta protection et ta réclamation.
Chaque nom mène au site officiel de l’assureur, dans un nouvel onglet.
Ton assureur n’est pas dans la liste? Tu conserves généralement le choix de ton atelier.
Bon à savoir
Ton atelier, ton choix
Même si ton assureur te recommande un atelier, tu conserves généralement le choix de l’endroit où ton véhicule sera réparé. Si tu choisis Beaucage Carrossier, dis-le simplement à ton assureur : on s’occupe de la suite avec lui.
Pendant les réparations
Un véhicule de courtoisie pour que ta vie continue
On dispose d’une flotte de 80 véhicules de courtoisie qui sert nos deux succursales, à Sherbrooke et à Granby. Un véhicule t’est prêté le temps des réparations, selon la disponibilité et l’admissibilité de ton dossier. Parles-en dès le premier appel : on regarde ça avec toi en même temps que la réclamation.
Questions fréquentes
- Puis-je choisir mon atelier de carrosserie?
- Même si ton assureur te recommande un atelier, tu conserves généralement le choix de l’endroit où ton véhicule sera réparé.
- Est-ce que vous communiquez directement avec mon assureur?
- On peut coordonner ton dossier directement avec ton assureur : communication, estimation et suivi de la réclamation. Les modalités varient selon ta protection et ta réclamation.
- Aurai-je un véhicule pendant les réparations?
- On dispose d’une flotte de 80 véhicules de courtoisie pour nos deux succursales. Un véhicule t’est prêté selon la disponibilité et l’admissibilité de ton dossier.
- Mon véhicule ne roule plus, comment se rend-il à l’atelier?
- Notre remorquage 24 h peut ramener ton véhicule à l’atelier, jour et nuit, 7 jours sur 7, et on coordonne la suite avec ton assureur.
- Que faire tout de suite après un accident?
- Mets-toi en sécurité d’abord, puis appelle-nous : on te dit quoi faire ensuite. Notre guide « J’ai eu un accident » reprend les étapes une par une.
- Mon assureur n’est pas dans votre liste, pouvez-vous me servir?
- Oui. On travaille avec la plupart des assureurs du Québec. Appelle-nous avec le nom de ton assureur et on regarde la marche à suivre avec toi.
- Où se font les réparations?
- Dans nos ateliers de Sherbrooke et de Granby. Tu choisis la succursale qui t’arrange, et la flotte de véhicules de courtoisie sert les deux.
Pour comprendre chaque étape en détail : notre guide de la réclamation →
Prêt à remettre ton véhicule en état?
Écris-nous ou appelle-nous. On regarde ton dossier et on te revient rapidement.