Service
Remorquage 24 h
Un service de remorquage qui répond jour et nuit, 7 jours sur 7, pour ramener ton véhicule directement chez nous.
Tu viens d’avoir un accident?
Urgence accident 24 h · Une aide immédiate, jour et nuit
Ligne dédiée aux accidents. Pour un remorquage sans accident (panne, batterie), appelle la succursale : les numéros sont ci-dessous.
Une panne ou une collision, ça n’attend pas les heures d’ouverture. Que ton véhicule soit non conduisible au bord de la route ou qu’il refuse de démarrer dans ton entrée, un seul appel suffit : on répond jour et nuit.
Tu viens d’avoir un accident? On prend la suite en main →
Quoi faire juste après un accident : le guide →
Comment ça se passe
Appelle-nous, jour et nuit
Le remorquage répond 24 h sur 24, 7 jours sur 7, en Estrie et en Montérégie.
Donne-nous l’essentiel
Ton emplacement le plus précis possible, l’état du véhicule (conduisible ou non) et un numéro où te rejoindre.
On remorque ton véhicule
On le prend en charge et on l’amène directement à notre atelier.
On enclenche la suite
Évaluation des dommages et coordination avec ton assureur : tu n’as pas à courir entre un remorqueur et un garage.
Ce qui est inclus
- Remorquage 24 h, 7 jours sur 7
- Prise en charge directe vers notre atelier
- Coordination avec ton dossier d’assurance
Pourquoi nous faire confiance
- En affaires depuis 1997
- Ton véhicule est remorqué directement chez le carrossier qui pourra le réparer
- Coordination avec ton dossier d’assurance dès l’arrivée
Questions fréquentes
- Le remorquage est-il disponible la nuit et la fin de semaine?
- Oui, le remorquage fonctionne 24 h sur 24, 7 jours sur 7.
- Où allez-vous remorquer mon véhicule?
- Directement à l’un de nos ateliers, à Sherbrooke ou à Granby, selon ce qui est le plus pratique pour toi. De là, on s’occupe de l’évaluation.
- Quoi préparer avant d’appeler?
- Ton emplacement le plus précis possible, l’état du véhicule (conduisible ou non) et un numéro où te rejoindre.
- Desservez-vous ma région?
- On dessert en Estrie et en Montérégie. Appelle-nous et on te confirme rapidement si on peut se rendre.
- Quoi faire en attendant la dépanneuse?
- D’abord ta sécurité. Allume tes feux de détresse et, si tu peux le faire sans danger, dégage la voie de circulation. Sinon, laisse le véhicule où il est, sors du côté opposé à la circulation et attends à l’écart de la chaussée, jamais entre deux véhicules. S’il y a un autre conducteur d’impliqué, le constat amiable en ligne du Groupement des assureurs automobiles sert à noter les faits pendant qu’ils sont frais : le remplir n’est pas un aveu de responsabilité.
- Mon assurance couvre-t-elle le remorquage?
- Ça dépend de ta police : le remorquage est souvent rattaché à une protection d’assistance routière, parfois au dossier de réclamation. Ton assureur est le seul à pouvoir te le confirmer. De notre côté, la coordination avec ton dossier commence dès l’arrivée du véhicule à l’atelier.
- Puis-je choisir l’atelier où mon véhicule est remorqué?
- Même lorsqu’un assureur recommande un atelier, tu conserves généralement le choix de l’endroit où ton véhicule sera réparé. Dis-le-nous au moment de l’appel et on l’amène directement chez nous.
- Mon véhicule roule encore, mais il est abîmé. J’appelle quand même?
- Si tu as un doute sur son état, ne prends pas la route. Un dommage qui paraît mineur peut toucher la direction, un pneu, un feu ou un dispositif d’aide à la conduite. Appelle-nous et on en discute avant que tu repartes avec.
Prêt à remettre ton véhicule en état?
Écris-nous ou appelle-nous. On regarde ton dossier et on te revient rapidement.